Pravidlá spracovania osobných údajov, ich ochrany a používania cookies a
stránok SpoluvRealitach.sk
Informácie o ochrane osobných údajov a o súboroch cookie
Spoločnosť Broker Consutling, a.s., IČO: 36651419, Pribinova 25, 811 09 Bratislava zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sa, vložka číslo 4675/B (ďalej len „BC“) je prevádzkovateľom stránok (www.SpoluvRealitach.sk) (ďalej len „internetové stránky“). BC ako spracovateľ osobných údajov rešpektuje právo na ochranu súkromia a osobných údajov, ktoré internetové stránky navštívia, profily na sociálnych sieťach alebo nás kontaktujú prostredníctvom nich alebo telefonicky či e-mailom (ďalej len „užívateľ“). Spracovanie Vašich osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 679/2016 a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Cieľom tohto dokumentu je informovať Vás o tom, akým spôsobom budeme spracovávať Vaše osobné údaje a súboroch cookie. Osobné údaje sú údaje týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo napr. meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo či IP adresa.
BC získava len také osobné údaje, ktoré nám sami dobrovoľne poskytnete alebo ktoré ískame prostredníctvom našich internetových stránok či sociálnych sietí alebo v rámci našej komunikácie s Vami.
Osobné údaje, ktoré spracúvame môžu byť:
a) Identifikačné a adresné údaje (meno, priezvisko, titul, adresa)
b) Kontaktné údaje (telefón, e-mail)
c) Elektronické údaje (napr. IP adresa, typ prehliadača)
d) Ďalšie údaje, ktoré nám poskytnete alebo ktoré spracúvame v súvislosti so sprostredkovanými službami alebo produktmi.
Vaše osobné údaje môžeme použiť pre nasledovné účely:
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Bez poskytnutia osobných údajov Vám však nemôžeme poskytnúť požadované služby alebo reagovať na Vaše žiadosti a pripomienky (vôbec alebo v požadovanej kvalite).
Vaše osobné údaje môžeme použiť pre nasledovné účely:
| Účel spracovania | Právny dôvod spracovania |
|---|---|
| Poskytnutie služieb alebo produktov, o ktoré ste prejavili záujem alebo ste nás požiadali | Plnenie zmluvy, poskytovanie požadovaných služieb a produktov |
| Odpoveď na Vaše otázky či spracovanie Vašej žiadosti | Plnenie zmluvy a náš oprávnený záujem na riadnom poskytovaním služieb a produktov a zabezpečenie spokojnosti klientov |
| Informovanie o našich ponukách, novinkách, udalostiach, aktualitách (napr., zaslanie newslettera či iného marketingového oznámenia) | Váš predchádzajúci súhlas na účely marketingu a elektronickej komunikácie |
| Starostlivosť o užívateľov, zisťovanie Vašich potrieb a následné zlepšovanie našich služieb a produktov | Oprávnený záujem na poskytovaní služieb a produktov vedúcich k zabezpečeniu spokojnosti klientov |
| Oprávnený záujem na poskytovaní služieb a produktov vedúcich k zabezpečeniu spokojnosti klientov | Oprávnený záujem na poskytovaní služieb a produktov vedúcich k zabezpečeniu spokojnosti klientov Plnenie zmluvy, stretnutia z dôvodu uzavretia zmluvy na základe Vašej požiadavky |
| Na vyhodnotenie využívania našich stránok a k zlepšeniu jej obsahu, cielená reklama | Oprávnený záujem pre zabezpečenie lepšieho poskytovania našich služieb a produktov. |
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Bez poskytnutia osobných údajov Vám však nemôžeme poskytnúť požadované služby alebo reagovať na Vaše žiadosti a pripomienky (vôbec alebo v požadovanej kvalite).
Zásady používanie súborov cookie
Pri návšteve našich webových stránok sú na Vaše zariadenie zasielané cookie, čo je drobná informácia ukladaná na pevný disk Vášho zariadenia, ktorá nám oznamuje, že sa Vaše zariadenie pripojilo na náš web. Cookie Vás však nevie priamo identifikovať. Ak nechcete cookie používať, môžete si nastaviť Váš prehliadač tak, aby cookie blokoval. Budeme spracovávať Vaše osobné údaje s ohľadom na používanie webových stránok a používame cookie, aby sme zhromažďovali dáta z našich webových stránok na tento účel a na základe nášho legitímneho záujmu pomôcť nám pochopiť, ktoré z našich stránok sú najobľúbenejšie, a kedy dochádza k najvyššej návštevnosti, rovnako ako informácie o IP adresách, odkazujúcich weboch, protokoloch činnosti aplikácií alebo chybových hláseniach, vďaka ktorým môžeme vylepšovať obsah stránok a zjednodušiť navigáciu.
BC používa Google Analytics alebo podobné nástroje na získavanie informácií o trendoch v interakciách používateľov s našimi webovými stránkami, za účelom ich administrácie a k objaveniu prípadných problémov a možností, ako stránky vylepšovať. Google Analytics používa cookie prvej strany k reportovanie činnosti návštevníkov stránok. Tieto cookies sa používajú na uchovávanie informácií, ako napríklad časových informácií o návšteve, a z ktorej stránky bol návštevník na naše stránky odkázaný. Ďalšie informácie o aplikácii Google Analytics alebo odkazy na Politiku ochrany osobných údajov spoločnosti Google a na možnosti zakázať niektoré nástroje Googlu nájdete tu: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.
BC ďalej využíva externé reklamné systémy, konkrétne službu Sklik zo spoločnosti Seznam.cz, a.s. a službu Google Adwords od spoločnosti Google, a to za účelom umožnenia cielenej personalizovanej reklamy. Tieto systémy nám umožňujú ukázať návštevníkom našich internetových stránok, ktorí už prejavili záujem o naše služby, naše reklamy v reklamnej sieti spoločnosti Seznam.cz, a.s. a Google, tj. na iných weboch. Na zabezpečenie zobrazovania reklám na iných weboch využívajú tieto reklamné systémy súbory cookie. Ak nechcete tieto súbory cookie na tieto účely využívať, môžete sa z cielenej reklamy odhlásiť na nasledujúcich odkazoch:
https://adssettings.google.com/authenticated?hl=cs
http://www.youronlinechoices.com/cz/vase-volby
https://napoveda.sklik.cz/personalizovana-reklama/
Návštevou nášho webu vyjadrujete svoj súhlas s tým, aby BCAS umiestnila tento typ cookie na Vaše zariadenie Žiadne cookie pod kontrolou BCAS nebudú na Vaše zariadenie umiestnené bez Vášho súhlasu. Vo Vašom prehliadači si môžete zvoliť také nastavenie, ktoré umožní stiahnutie cookie len po vyzvaní k súhlasu. Ak si prajete umožniť stiahnutie len cookie od BCAS, ale už nie cookie od našich partnerov alebo dodávateľov, môžete vo Vašom prehliadači aktivovať "blokovanie cookie tretích strán". Všeobecne sa pri použití funkcie Pomoc z menu Vášho prehliadača zobrazí návod, ako odmietnuť nové cookie a ako deaktivovať už prijaté. Podrobný návod, ako odstrániť cookie uvádzame nižšie.
Tabuľka č. 1
Deaktivácia cookie
| Explorer 7, 8, 9 | 1. V menu "Nástroje" vyberte možnost "Možnosti internetu". 2. Potom kliknite na záložku "Ochrana osobných údajov". 3. Pre zablokovanie všetkých cookie posuňte v rámčeku nastavení posuvník hore. 4. Vaše nastavení potvrďte "OK". |
|---|---|
| Firefox 4.0 | 1. V hlavnej ponuke kliknite na "Firefox" a následne na ponuku "Možnosti". 2. Zvoľte oddiel "Súkromie" 3. V sekcií Cookie deaktivujte voľbu "Povoliť serverom nastavovať Cookie" 4. Potvrďte Vaše nastavenie |
| Iný prehliadač | Návod na deaktiváciu a odstránenie Cookie nájdete v nápovedi príslušného prehliadača, príp. sa obráťte na výrobcu prehliadača. |
Odstránenie cookie
| Explorer 7, 8, 9 | 1. V menu nástroje vyberte voľbu „Zabezpečenia“ a potom kliknite na „Odstrániť históriu prechádzania“ 2. Zaškrtnite zaškrtávací pole „Cookie“ 3. Kliknite na tlačidlo „Delete“ |
|---|---|
| Firefox 4.0 | 1. V hlavnej ponuke kliknite na "Firefox" a následne na šípku ponuky "História". 2. Vyberte možnosť „Vymazať nedávnu historiu“ 3. Zvoľte „Všetko“ u voľby „Časové obdobie vymazávania“ 4. Rozkliknite detaily kliknutím na šípku o voľbe „Podrobnosti“o Zaškrtnite pole „Cookie“ a stlačte tlačítko vymazať |
| Iný prehliadač | Návod na deaktiváciu a odstránenie Cookie nájdete v nápovedi príslušného prehliadača, príp. sa obráťte na výrobcu prehliadača. |
Odkazy
Na našom webe sa môžu nachádzať odkazy na webové stránky tretích strán, pričom podotýkame, že podmienky tohto Globálneho vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa na externé stránky nevzťahujú. Pokiaľ Vás zaujíma, ako niektorá tretia strana nakladá s Vašimi osobnými údajmi, bude nutné si vyžiadať jej vlastné Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.
Používanie cookie
Nasledujúce zásady obsahujú informácie o tom, ako webstránka https://SpoluvRealitach.sk/ (BCAS) používa súbory cookie a podobné technológie (ďalej len „cookies“, resp. „cookie“).
Webstránka https://SpoluvRealitach.sk/ používa cookie najmä pre zlepšenie užívateľského komfortu návštevníkov a užívateľov a pre anonymný zber štatistických dát o používaní webstránky. Cookie sú miniatúrne súbory, zložené z reťazca písmen a číslic, ktoré server uloží do priečinka pre súbory vášho prehliadača, pri vstupe na internetovú stránku, alebo počas používania internetovej stránky využívajúcej túto technológiu.
Ako to funguje
Pri ďalšej návšteve webstránky webový prehliadač znovu načíta súbory cookie a tieto informácie odošle späť webovej stránke, ktorá pôvodne cookie vytvorila. Súbory cookie, ktoré používame, nepoškodzujú Váš počítač, nemôžu nám umožniť prístup na Váš pevný disk ani nemôžu nijakým spôsobom umožniť ovládanie Vášho počítača.
Využitie cookie
Súbory cookie používame najmä na nasledovné účely:
- umožnenie pohybu návštevníka resp. užívateľa stránok po stránkach a využívanie ich funkcií, ako napr. prístup do zabezpečených častí webstránok https://SpoluvRealitach.sk/
- anonymné zhromažďovanie informácií o tom, ako návštevníci a užívateľa stránok používajú stránky, ako napr. ktoré stránky sú navštevované najčastejšie, koľko času strávi návštevník prezeraním stránky a pod. Tieto „cookie“ sú používané najmä na vylepšenie funkčnosti a funkcionality budúcich verzií stránok.
- anonymné zhromažďovanie technických informácií o zariadení, z ktorého je stránka navštevovaná, ako napr. informácie o type a verzii prehliadača, type a verzii operačného systému, type a verzii zariadenia z ktorého je stránka navštevovaná a pod. Tieto informácie slúžia najmä na zlepšenie užívateľské komfortu a vylepšenie funkčnosti a funkcionality budúcich verzií stránok
- uchovávanie údajov o voľbách, výberoch a nastaveniach stránky uskutočnených návštevníkmi a užívateľmi stránok
Súhlas s používaním cookie
Používaním týchto webstránok udeľuje návštevník BCAS súhlas s používaním cookies. Za súhlas sa považuje aj aktivácia cookie prostredníctvom nastavenia Vášho webového prehliadača. Cookies na tejto stránke môžete kedykoľvek deaktivovať. Prosím zoberte na vedomie, že deaktivovaním cookie môže byť funkčnosť stránky obmedzená. Inštrukcie na zmenu nastavenia cookie nájdete v tabuľke č.1.
Widgety sociálnych sietí a iných aplikácií
Na našich internetových stránkach môžeme využívať widgety sociálnych sietí (napr. Facebook, Twitter, Google +), služby RSS, Google Maps a iných aplikácií. Tieto aplikácie môžu zbierať a využívať informácie o Vašom využívaní našich stránok. Akékoľvek osobné informácie, ktoré poskytnete prostredníctvom týchto aplikácií, môžu byť využívané poskytovateľmi týchto služieb. Spracovanie týchto údajov sa riadi podmienkami poskytovateľov daných aplikácií. BC nemá kontrolu ani nenesie žiadnu zodpovednosť za rozsah, spôsob a účel spracovania údajov zo strany poskytovateľov týchto aplikácií.
Odovzdávanie osobných údajov
Pokiaľ služby alebo produkty, o ktoré ste nás požiadali, poskytuje odlišná osoba od BC, môžeme takémuto poskytovateľovi služieb alebo produktov odovzdať Vaše osobné údaje. Účelom odovzdania Vašich osobných údajov je poskytnutie dopytovanej služby alebo produktu. Poskytovateľ služieb alebo produktov bude Vaše osobné údaje spracovávať nezávisle od BC ako samostatný správca.
Vaše osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu odovzdané sprostredkovateľovi, s ktorým BC uzatvorila zmluvu o spracovaní osobných údajov. Na základe oprávneného záujmu BC môžu byť Vaše osobné údaje zdieľané v rámci skupiny BC pre vnútorné administratívne účely.
BC môže ďalej Vaše osobné údaje poskytnúť orgánu verejnej moci (napr. polícia, súdy) a to v rozsahu a za podmienok všeobecne stanovených právnymi predpismi. Títo príjemcovia budú Vaše osobné údaje spracovávať nezávisle od nás.
Vaše osobné údaje nie sú spracovávané mimo územia Európskej únie.
Získavanie a spracovávanie osobných údajov detí
Pokiaľ máte menej ako 16 rokov a chcete nám prostredníctvom našich internetových stránok udeliť súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov (napr. prihlásenie k odberu nášho newslettera), požiadajte prosím Vašich rodičov, opatrovníkov, či iného zákonného zástupcu o schválení takéhoto kroku a to pred tým, než nám poskytnete nejaké osobné údaje. Bez takéhoto schválenia nie ste oprávnený nám Vaše osobné údaje poskytnúť.
Zabezpečenie a doba uchovávania osobných údajov
Na ochranu Vašich osobných údajov pred neoprávnenými osobami a proti nezákonnému spracovaniu, náhodnej strate, zničeniu a poškodeniu, používame prísne fyzické, elektronické a administratívne bezpečnostné opatrenia.
Vaše osobné údaje budeme uchovávať len počas doby, ktorá je nevyhnutná vzhľadom na ich účel pre spracovanie a potom na obdobie vyžadované zákonom. Osobné údaje spracovávané na základe Vášho súhlasu budeme spracovávať len do doby, pokým tento súhlas odvoláte.
Iné internetové stránky
Tieto informácie neplatia pre iné internetové stránky, obchodných partnerov ani pre iné tretie strany a to ani v prípade, že by boli ich internetové stránky prepojené s našou internetovou stránkou. Nenesieme žiadnu zodpovednosť alebo záruku za ich zásady alebo spracovanie Vašich osobných údajov. Odporúčame Vám, aby ste si pred tým, než poskytnete svoje osobné údaje akýmkoľvek prepojeným alebo odkazovaným internetovým stránkam, preštudovali zásady ochrany osobných údajov a zásady používania súborov cookie týchto stránok.
BC si vyhradzuje právo v prípade potreby tento dokument doplniť alebo upraviť, aby bol v súlade s platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov. Odporúčame Vám toto prehlásenie pravidelne kontrolovať, aby ste boli informovaný o prípadných zmenách. Aktualizované verzie budú k dispozícii na internetových stránkach.
Ochrana a spracovanie osobných údajov
podľa čl. 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/676 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a v zmysle zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Používanie neverejnej časti Stránok a využívanie určitých služieb Stránok je podmienené registráciou Používateľa a zadaní užívateľského mena a hesla (ďalej len „Registrovaný prístup“). Registráciu môže užívateľ vykonať aj za účelom zasielania noviniek a iných odborných a marketingových informácií alebo aj pri požiadavke o jeho kontaktovanie pre hlbšie zisťovanie informácií. Registrácia Používateľa je bezplatná. Pri registrácii Užívatelia poskytnú Prevádzkovateľovi údaje, ktoré majú povahu osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a rady EÚ 679/2016 (ďalej len “Nariadenia EÚ”) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Prevádzkovateľ Stránok si je vedomý práv a povinností dotknutých osôb, ktoré sú stanovené Zákonom a rešpektuje záujem Používateľov o ochranu osobných údajov.
Používateľ pri registrácii na Stránkach svoje osobné údaje poskytuje Prevádzkovateľovi dobrovoľne.
Používateľ pri registrácii poskytuje údaj o kontakte pre elektronickú poštu (e-mail). Používateľ požadujúci osobnú konzultáciu a účastníci poskytuje pri registrácii údaj o mene a priezvisku, kontakt pre elektronickú poštu (e-mail), číslo mobilného telefónu, druh prevádzky a adresu a dôvod konzultácie (ďalej len „Údaje“). Prevádzkovateľ je oprávnený evidovať Údaje zadané Používateľom pri registrácii.
Spracovanie osobných údajov
Pokiaľ pri používaní Stránok Broker Consulting, a.s. poskytne Používateľ Broker Consulting, a.s. Údaje, nebude Broker Consulting, a.s. tieto Údaje spracovávať mimo účel vyplývajúci z charakteru poskytovanej služby a nad rámec stanovený v týchto Podmienkach, najmä Údaje nebude odovzdávať bez súhlasu Používateľa ďalšej osobe s výnimkou prípadov stanovených týmito Podmienkami, právnymi predpismi alebo s výslovným súhlasom Používateľa.
Poskytnutím osobných údajov Používateľ udeľuje Prevádzkovateľovi na dobu určitú svoj súhlas na spracovanie svojich osobných údajov podľa Nariadenia EÚ:
- na účely plnenia zákonných povinností Prevádzkovateľa,
- pre archivačné a analytické účely Prevádzkovateľa, najmä pre hodnotenie kvality služieb a spokojnosti Používateľov
- pre optimalizáciu poskytovania a obsahu služieb,
- pre identifikáciu využitých služieb,
- pre marketingovo-obchodné účely Prevádzkovateľa
- pre účely informovania a zasielania ponuky ďalších služieb zo strany Prevádzkovateľa a jeho obchodných partnerov, najmä zasielania objednaného spravodajstva a nastavenia personalizovanej Stránky.
Používateľ súhlasí s tým, aby ním poskytnuté osobné údaje Prevádzkovateľ poskytol subjektom, ktoré sú voči Prevádzkovateľovi v právnom postavení prepojených osôb (ovládaná a ovládajúca osoba) a spolupracovníkom spoločnosti Broker Consulting, a.s., ktorí vykonávajú resp. budú vykonávať činnosť podriadeného finančného agenta alebo obdobnú činnosť a obchodným partnerom Broker Consulting, a.s. (ktorí sú zverejnení na www.fcservices.sk) a spoločnostiam, s ktorými je majetkovo a personálne alebo prostredníctvom iných osôb prepojená.
Používateľ má právo na základe písomnej žiadosti od Prevádzkovateľa vyžadovať:
a) identifikačné údaje a kontaktné údaje Broker Consulting, a.s.
b) kontaktné údaje zodpovednej osoby ,
c) účel spracúvania osobných údajov, na ktorý sú osobné údaje určené, ako aj právny základ spracúvania osobných údajov, (uvedené v dokumente Informácie o spracovaní osobných údajov v spoločnosti Broker Consulting, a.s.)
d) identifikáciu príjemcu alebo kategóriu príjemcu (banky, poisťovne),
e) prevádzkovateľ nevykonáva prenos osobných údajov do tretej krajiny a medzinárodnej
f) organizácii, identifikácia tretej krajiny a medzinárodnej organizácie,
g) doba uchovávania osobných údajov (uvedená v Informácii o spracovaní osobných údajov v spoločnosti Broker Consulting, a.s.)
h) klient má právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom
i) týkajúcich sa jej osoby,
j) používateľ má právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
k) používateľ má právo namietať spracúvanie osobných údajov,
l) používateľ má právo na prenosnosť osobných údajov,
m) používateľ má právo na opravu osobných údajov,
n) používateľ má právo na vymazanie osobných údajov,
o) používateľ má právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať,
p) používateľ má právo podať návrh na začatie konania a právo podať sťažnosť dozornému orgánu,
q) používateľ má v zákonom definovaných prípadoch právo u Prevádzkovateľa kedykoľvek namietať voči spracúvaniu osobných údajov vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jeho práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka je oprávnená, Prevádzkovateľ je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie Používateľ namietal, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia.
Detailné informácie o spracúvaní osobných údajov v spoločnosti Broker Consulting, a.s. sú uvedené v
dokumente Informácie o spracovaní osobných údajov v spoločnosti Broker Consulting, a.s. a sú
zverejnené na webovej stránke www.fcservices.sk, na centrále a obchodných miestach spoločnosti
Broker Consulting, a.s.
Zodpovenou osobou v zmysle zákona č. 18/2017 o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení
niektorých zákonov je spoločnosť NPS, s.r.o – konateľ Ing. Miroslav Majtáz.
Pokiaľ je Používateľ prihlásený na Stránkach, dochádza k sledovaniu činnosti Používateľa na Stránkach vrátane zistenia doménového mena/servera/IP adresy počítača Používateľa, čoho si je Používateľ vedomý a s čím súhlasí.
V súlade s ustanovením §3 ods. 3 zákona č. 147/2001 Z.z. o reklame v platnom znení a ustanovením § 62 zákona č. 351/2011 o elektronických komunikáciách v platnom znení registrovaný Používateľ udelil Prevádzkovateľovi súhlas so zasielaním noviniek, informácií, obchodných ponúk, marketingových materiálov, obchodných ponúk na sprostredkovanie finančných a realitných služieb formou elektronickej pošty resp. elektronickej komunikácie a formou telefonických hovorov od Prevádzkovateľa. Používateľ prehlasuje, že si je vedomý toho, že tento súhlas môže kedykoľvek odvolať.
Pokiaľ je Používateľ prihlásený v časti Stránok, ktoré sú prístupné len po registrácii a zadaní užívateľského mena a hesla (ďalej len „Registrovaný prístup“), potom sú údaje poskytnuté Používateľom použité pre identifikáciu Používateľom využívaných služieb, čoho si je Používateľ vedomý a s čím súhlasí.
Používateľ prehlasuje, že všetky poučenia, poskytnuté informácie, udelenie súhlasu so spracovaním osobných údajov a ich používanie ako aj akékoľvek ďalšie informácie, vyhlásenia a ním udelené oprávnenia sú platné a účinné.